Tuning-modellen

Met model tuning kunt u de bewerkbare versie van een verrijkt model aanpassen en verfijnen, terwijl u de voortgang ervan volgt. U kunt intenties/acties naar wens hernoemen, samenvoegen, verplaatsen of verwijderen. Met deze functie kunt u een nauwkeuriger model ontwikkelen dat kan worden bijgewerkt en gepubliceerd voor gebruik in CXone Mpower.

Klik op Optiespictogram voor opties in de lijst met intenties voor opties die moeten worden uitgevoerd op de bewerkbare versie van een verrijkt model:

  • Klik op Naam wijzigen om de naam van de intentie/actie te wijzigen en klik op Opslaan.

  • Klik op Verplaatsen/Samenvoegen of sleep en zet neer om intenties of acties opnieuw te ordenen. U kunt een intentie op een lager niveau verplaatsen naar een intentie op een hoger niveau, of vergelijkbare intenties en acties samenvoegen om de structuur te stroomlijnen. Wanneer u een intentie op onderwerpniveau naar het categorieniveau verplaatst, worden alle bijbehorende subonderwerpen automatisch overgebracht.

    Om een intentie/actie te verplaatsen:

    1. Klik op Verplaatsen/Samenvoegen.

      Afbeelding van het Verplaatsen/Samenvoegen-venster

    2. Gebruik het pictogram pictogram intenties uitvouwen om intenties uit te vouwen in de sectie Intenties of gebruik de zoekoptie om de intentie te vinden en klik vervolgens op Opslaan. Wanneer u een onderwerp naar een categorie verplaatst, worden alle bijbehorende subonderwerpen ook verplaatst.

    3. Klik op Meer details om meer details over de bedoelingen/acties te zien.

      Optie om Meer details te selecteren om samengevoegde intenties/acties te bekijken

    4. De samengevoegde intenties/acties worden weergegeven zoals hieronder weergegeven:

      Scherm met de samengevoegde intenties na het klikken op Meer details

    5. Klik op Herstellen om terug te keren naar de oorspronkelijke bedoelingen en acties.

  • Klik op Verwijderen om de intentie te verwijderen.

    • Als u een onderwerp verwijdert, worden ook alle bijbehorende subonderwerpen verwijderd.

    • Als u het laatste subonderwerp onder een onderwerp verwijdert, worden zowel het subonderwerp als het onderwerp verwijderd.

    • Om verwijderde intenties te bekijken, klikt u op Filters en selecteert u vervolgens Verwijderd in het gedeelte Status.

      1. Klik op Filterspictogram voor filters en selecteer vervolgens Verwijderd in het gedeelte Status. Alle verwijderde intenties worden weergegeven.

      2. Klik op Herstellenpictogram voor herstellen verwijderde intenties naast de verwijderde intentie om deze te herstellen. Als u een onderwerp herstelt, worden alle subonderwerpen ook hersteld.